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La maison
Retours et remboursements
Quatorze jours, sans avoir à se justifier.
Le délai
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour nous dire que vous changez d'avis. Aucune justification à fournir.
Les conditions
La pièce revient dans son emballage, non utilisée, non brûlée. Pour les kamados et les planchas, merci de nous prévenir avant de la démonter : le retour se fait sur palette, comme l'aller.
Le remboursement
Nous remboursons sous quatorze jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si la pièce est arrivée abîmée ou si nous nous sommes trompés.
Les exceptions
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Les pièces faites sur mesure — un diamètre particulier, une teinte choisie — ne le sont pas non plus.